Términos y condiciones
1. Información general
Al realizar una compra con Cutdesign México, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
Operamos desde Ciudad Juárez, México, y realizamos ventas a través de plataformas de redes sociales y medios digitales.
2. Productos
Nuestros productos son principalmente personalizados (llaveros, etiquetas, accesorios y diseños con nombre o datos específicos), elaborados bajo pedido y con atención al detalle.
Debido a su naturaleza personalizada, cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones.
3. Proceso de compra
El cliente debe proporcionar correctamente los datos de personalización (nombre, colores, diseño, etc.).
El pedido se confirma únicamente después de recibir el pago.
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de elaboración.
Cutdesign México no se hace responsable por errores enviados por el cliente en nombres, fechas o información proporcionada.
4. Métodos de pago
Aceptamos todos los métodos de pago disponibles (transferencia bancaria, depósito, u otros acordados). El pedido se procesa únicamente después de verificar el pago completo.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo México.
El tiempo de elaboración puede variar dependiendo del volumen de pedidos y personalización.
El tiempo de entrega depende de la paquetería seleccionada.
Una vez enviado el pedido, se proporciona número de seguimiento.
No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la paquetería, ya que son situaciones externas a nuestro control.
6. Política de reembolsos y cancelaciones
Debido a que la mayoría de nuestros productos son personalizados:
No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido.
No hay reembolso por errores en datos proporcionados por el cliente.
No se aceptan cancelaciones después de iniciar la producción.
En caso de recibir un producto dañado o con error atribuible a la tienda, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica para ofrecer una solución (reposición o corrección).
7. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
Verificar que su dirección esté correcta
Revisar la información de personalización antes de confirmar
Dar seguimiento a su guía de envío
8. Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes, fotografías y contenido de Cutdesign México son propiedad de la marca. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa.
9. Uso del producto
Nuestros productos son decorativos y de uso personal. No nos hacemos responsables por el uso indebido de los productos después de su entrega.
10. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en nuestras plataformas de venta, el cliente confirma que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
